Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie BOCHEVA (www.bocheva.com) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder dort einen Kauf tätigen.

Kontakt

Wenn Sie nach dem Lesen dieser Erklärung weitere Fragen haben, mehr über unseren Umgang mit Ihren Daten erfahren oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@bocheva.com oder per Post an: Maisonbocheva S.L., Calle Madrid 30 3D, 28901 Getafe, Madrid, Spanien.

Erhebung personenbezogener Daten

Wenn Sie die Website besuchen, erheben wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Website sowie die zur Abwicklung Ihrer Käufe erforderlichen Informationen. Wenn Sie sich an unseren Kundenservice wenden, können wir zudem weitere Informationen erheben. In dieser Datenschutzerklärung bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare natürliche Person (einschließlich der nachstehenden Informationen) als „personenbezogene Daten“. In der folgenden Liste erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir erheben und zu welchem Zweck.

  • Geräteinformationen
    • Zweck der Erhebung: um die Website für Sie korrekt zu laden und die Nutzung der Website zu analysieren, um sie zu optimieren.
    • Quelle der Erhebung: Automatische Erhebung beim Aufrufen unserer Website mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
    • Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
    • Erhobene personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Seiten oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Website interagieren.
  • Bestellinformationen
    • Zweck der Erhebung: um Ihnen zur Erfüllung unseres Vertrags Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen, Ihnen Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf mögliche Risiken oder Betrug zu prüfen und Ihnen – sofern dies Ihren uns mitgeteilten Präferenzen entspricht – Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen bereitzustellen.
    • Quelle der Erhebung: bei Ihnen erhoben.
    • Offenlegung zu geschäftlichen Zwecken: Weitergabe an unseren Auftragsverarbeiter Shopify.
    • Erhobene personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Informationen aus dem Kundenservice
    • Zweck der Erhebung: zur Bereitstellung des Kundenservice.
    • Quelle der Erhebung: bei Ihnen erhoben.

Minderjährige

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigte(r) sind und annehmen, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter der oben genannten Adresse, um deren Löschung zu beantragen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten, wie oben beschrieben, an Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Leistungen und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen. Zum Beispiel:

  • Wir nutzen Shopify für den Betrieb unseres Onlineshops. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbeschluss oder ein sonstiges rechtmäßiges Auskunftsersuchen zu reagieren oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen.

Verhaltensbasierte Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, die Sie unserer Einschätzung nach interessieren könnten. Zum Beispiel:

  • Wir nutzen Google Analytics, um besser zu verstehen, wie unsere Kundinnen und Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen darüber, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics hier auch deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Wir geben Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und Ihre Interaktion mit unseren Anzeigen auf anderen Websites an unsere Werbepartner weiter. Einen Teil dieser Informationen erheben wir und geben sie direkt an unsere Werbepartner weiter, in manchen Fällen mithilfe von Cookies oder ähnlichen Technologien (in deren Verwendung Sie je nach Ihrem Standort einwilligen können).
  • Wir nutzen Shopify Audiences, um gemeinsam mit unseren Werbepartnern auf anderen Websites Anzeigen für Käuferinnen und Käufer zu schalten, die bei anderen Shopify-Händlern eingekauft haben und sich möglicherweise auch für unser Angebot interessieren. Zudem geben wir Informationen über Ihre Nutzung der Website, Ihre Käufe und die mit Ihren Käufen verknüpfte E-Mail-Adresse an Shopify Audiences weiter, über die andere Shopify-Händler Ihnen Angebote unterbreiten können, die Sie interessieren könnten.

Weitere Informationen zur Funktionsweise gezielter Werbung finden Sie auf der Informationsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Sie können gezielte Werbung über folgende Links deaktivieren:

Darüber hinaus können Sie einige dieser Dienste über das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance deaktivieren: https://optout.aboutads.info/.

Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Leistungen zu erbringen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Abwicklung von Zahlungen, der Versand und die Ausführung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Leistungen und Angebote.

Rechtsgrundlage

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Ihre Einwilligung;
  • die Erfüllung des Vertrags zwischen Ihnen und der Website;
  • die Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen;
  • der Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen;
  • die Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt;
  • unsere berechtigten Interessen, sofern nicht Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Speicherdauer

Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für unsere Unterlagen, sofern und solange Sie uns nicht zur Löschung dieser Daten auffordern. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie im Abschnitt „Ihre Rechte“ unten.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, einer ausschließlich auf einer automatisierten Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) beruhenden Verarbeitung zu widersprechen, wenn diese Entscheidung Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

Wir treffen keine vollständig automatisierten Entscheidungen auf Grundlage von Kundendaten, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben.

Unser Auftragsverarbeiter Shopify setzt zur Betrugsprävention in begrenztem Umfang automatisierte Entscheidungsfindung ein, die keine rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.

Zu den Diensten mit Elementen automatisierter Entscheidungsfindung gehören:

  • Vorübergehende Sperrliste für IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt einige Stunden bestehen.
  • Vorübergehende Sperrliste für Kreditkarten, die mit gesperrten IP-Adressen in Verbindung stehen. Diese Sperrliste bleibt einige Tage bestehen.

Ihre Rechte

DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, diese auf einen anderen Dienst zu übertragen sowie deren Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktdaten.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und anschließend zur Speicherung und weiteren Verarbeitung in Länder außerhalb Europas übermittelt, darunter Kanada und die Vereinigten Staaten. Weitere Informationen darüber, wie diese Datenübermittlungen mit der DSGVO im Einklang stehen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Informationsmenge, die beim Besuch unserer Website auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird. Wir verwenden verschiedene Cookies, darunter funktionale Cookies, Leistungs-Cookies, Werbe-Cookies sowie Social-Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern Ihr Browsing-Erlebnis, indem sie es der Website ermöglichen, sich Ihre Aktionen und Präferenzen (etwa Anmeldung und Regionsauswahl) zu merken. So müssen Sie diese Informationen nicht jedes Mal erneut eingeben, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur nächsten wechseln. Cookies liefern außerdem Informationen darüber, wie die Website genutzt wird, zum Beispiel, ob jemand die Website zum ersten Mal besucht oder regelmäßig wiederkehrt.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um Ihr Erlebnis auf unserer Website zu optimieren und unsere Leistungen zu erbringen.

Für den Betrieb des Shops erforderliche Cookies

Name Funktion Dauer
_ab Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Administrationsbereich verwendet. 2 Jahre
_secure_session_id Wird im Zusammenhang mit der Navigation im Shop verwendet. 24 Std.
_shopify_country Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. Sitzung
_shopify_m Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kundschaft verwendet. 1 Jahr
_shopify_tm Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kundschaft verwendet. 30 Min.
_shopify_tw Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kundschaft verwendet. 2 Wochen
_storefront_u Wird verwendet, um die Aktualisierung von Kundenkontodaten zu erleichtern. 1 Min.
_tracking_consent Tracking-Präferenzen. 1 Jahr
c Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
cart Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2 Wochen
cart_currency Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2 Wochen
cart_sig Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 2 Wochen
cart_ts Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 2 Wochen
cart_ver Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. 2 Wochen
checkout Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 4 Wochen
checkout_token Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
dynamic_checkout_shown_on_cart Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 30 Min.
hide_shopify_pay_for_checkout Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. Sitzung
keep_alive Wird im Zusammenhang mit der Lokalisierung der Käuferin bzw. des Käufers verwendet. 2 Wochen
master_device_id Wird im Zusammenhang mit der Händleranmeldung verwendet. 2 Jahre
previous_step Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
remember_me Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
secure_customer_sig Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. 20 Jahre
shopify_pay Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
shopify_pay_redirect Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, je nach Wert
storefront_digest Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. 2 Jahre
tracked_start_checkout Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 1 Jahr
checkout_one_experiment Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. Sitzung
checkout_session_lookup Wird im Zusammenhang mit dem Bezahlvorgang verwendet. 3 Wochen
identity-state Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 24 Std.
identity_customer_account_number Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. 12 Wochen

Berichte und Analysen

Name Funktion Dauer
_landing_page Erfasst Landingpages. 2 Wochen
_orig_referrer Erfasst Landingpages. 2 Wochen
_s Shopify-Analysen. 30 Min.
_shopify_d Shopify-Analysen. Sitzung
_shopify_s Shopify-Analysen. 30 Min.
_shopify_sa_p Shopify-Analysen zu Marketing und Empfehlungen. 30 Min.
_shopify_sa_t Shopify-Analysen zu Marketing und Empfehlungen. 30 Min.
_shopify_y Shopify-Analysen. 1 Jahr
_y Shopify-Analysen. 1 Jahr
_shopify_ga Shopify- und Google-Analysen. Sitzung

Wie lange ein Cookie auf Ihrem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein „dauerhaftes“ Cookie oder ein „Sitzungs“-Cookie handelt. Sitzungs-Cookies bleiben bestehen, bis Sie das Browsen beenden; dauerhafte Cookies bleiben bestehen, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und laufen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren nach dem Herunterladen auf Ihr Gerät ab.

Sie können Cookies auf verschiedene Weise steuern und verwalten. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzungserlebnis beeinträchtigen kann und Teile unserer Website möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch, Sie können jedoch über die Browsereinstellungen – häufig im Menü „Extras“ oder „Einstellungen“ Ihres Browsers – selbst entscheiden, ob Sie Cookies akzeptieren möchten. Weitere Informationen dazu, wie Sie Ihre Browsereinstellungen ändern oder Cookies blockieren, verwalten oder filtern können, finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers oder auf Websites wie: www.allaboutcookies.org.

Bitte beachten Sie außerdem, dass das Blockieren von Cookies die Weitergabe von Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner möglicherweise nicht vollständig verhindert. Um Ihre Rechte auszuüben oder bestimmten Verwendungen Ihrer Daten durch diese Dritten zu widersprechen, folgen Sie bitte den Anweisungen im Abschnitt „Verhaltensbasierte Werbung“ oben.

„Do Not Track“

Da es in der Branche kein einheitliches Verständnis darüber gibt, wie auf „Do Not Track“-Signale zu reagieren ist, ändern wir unsere Praktiken zur Datenerhebung und -verwendung nicht, wenn wir ein solches Signal von Ihrem Browser empfangen.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken widerzuspiegeln, oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen.

Beschwerden

Wie oben erwähnt, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder per Post unter den im Abschnitt „Kontakt“ angegebenen Daten, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Spanien können Sie sich an die spanische Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) wenden: www.aepd.es. Wenn Sie in einem anderen Land des EWR ansässig sind, können Sie sich auch an Ihre örtliche Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.